1. Responsable de Traitement

Nom : Madame Djorine Bertaux
Statut juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 902 311 901
Adresse : 21 place du Chapitre, 51100 Reims
Téléphone : 06 74 87 05 07
Email : [email protected]

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : Nom, adresse email, objet, message
• Formulaire newsletter : Nom (optionnel), adresse email
• Prise de rendez-vous : Nom, email, téléphone (via Perfactive)
• Cookies analytiques : Données anonymisées via Umami Analytics

3. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les formulaires de contact et newsletter (vous avez accepté via la case à cocher)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et comprendre comment vous utilisez le site
• Obligation légale : Pour respecter les obligations fiscales et légales

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Après expiration de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Manus : Hébergeur du site (traitement des données techniques)
• Formspree : Service de traitement des formulaires de contact
• Umami Analytics : Service d'analyse anonymisée du trafic
• Perfactive : Plateforme de prise de rendez-vous
• Google Maps : Service de localisation

Tous ces services sont conformes au RGPD et disposent de clauses de protection des données.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli (suppression) : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé

7. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par :

• Email : [email protected]
• Courrier : 21 place du Chapitre, 51100 Reims
• Téléphone : 06 74 87 05 07

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Hébergement sécurisé par Manus
• Accès limité aux données (personnel autorisé uniquement)
• Sauvegardes régulières

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour :

• Mémoriser votre consentement aux cookies
• Analyser le trafic du site (Umami Analytics - anonymisé)
• Assurer le fonctionnement du site

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : https://www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Madame Djorine Bertaux
21 place du Chapitre
51100 Reims
Email : [email protected]
Téléphone : 06 74 87 05 07